NOBORI ヘルプ

患者さんがインストール時につまずくポイントを知りたい

QRコードが読めない

  • iPhoneの場合は、標準のカメラアプリでQRコードを読むことができます。(下の画面を参照ください。「"nobori.me"をSafariで開く」をタップします)
  • Androidの場合は、Google PlayからQRコードリーダーアプリを入手して頂くよう、ご案内ください。
  • カメラが故障している場合は、Webブラウザを起動して https://register.nobori.me にアクセスして頂くよう、ご案内ください。

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インストールできない

スマートフォンのOSのバージョンが低すぎる場合、アプリをインストールすることができません。アプリをインストールすることができるOSのバージョンは NOBORIの動作環境 を参照ください。

App Store(iPhone)で先に進めない

iPhoneの場合、App Storeでアプリをインストールする際にApple IDでサインインする必要があります(下の画像を参照ください)。パスワードがわからない場合は先に進むことができませんので、通信キャリアやiPhoneを購入した店舗等でのパスワード確認・変更をご案内ください。

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Google Play(Android)で先に進めない

Androidの場合、Google Playでアプリをインストールする際にアカウントのセットアップを要求されることがあります(下の画像を参照ください)。この場合、「スキップ」を押して進んで頂くよう、ご案内ください。

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